濟(jì)南物流公司：等著被市場(chǎng)與客戶(hù)淘汰,？不如換個(gè)思路
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2018-07-16 08:53:07
等著被市場(chǎng)與客戶(hù)淘汰？不如換個(gè)思路做物流,！
制約專(zhuān)線(xiàn)物流發(fā)展的問(wèn)題重重,，資金、模式,、成本,、管理、行業(yè)環(huán)境,，一眼望去處處是問(wèn)題,。拋開(kāi)一切外部的因素，從專(zhuān)線(xiàn)物流最核心的部分談一談。核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么,？變革的著力點(diǎn)應(yīng)該在那,？客戶(hù)選擇一家物流公司，最看重的是哪一點(diǎn)呢,？
客戶(hù)關(guān)注的重點(diǎn)：運(yùn)價(jià),、速度、安全,、品牌
運(yùn)價(jià)
同樣的貨物和線(xiàn)路,，運(yùn)價(jià)低的肯定是優(yōu)先選擇。眾所周知,，一個(gè)地區(qū)的物流企業(yè),，在大家服務(wù)和速度差別不太大的情況下，如果運(yùn)價(jià)占有優(yōu)勢(shì),，那么就很容易在眾多同行中脫穎而出,，吸引客戶(hù)的關(guān)注。
不過(guò),，物流專(zhuān)線(xiàn)需要注意的是,，一味的價(jià)格戰(zhàn)并非良策，統(tǒng)一,、透明且合理的運(yùn)價(jià),，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是贏得信賴(lài)的關(guān)鍵因素。
速度
幾乎所有的發(fā)貨企業(yè),，都會(huì)在發(fā)貨時(shí)問(wèn)個(gè)問(wèn)題,，這貨啥時(shí)候能到啊,？由此可見(jiàn),，“時(shí)效性”在客戶(hù)心中地位的根深蒂固。發(fā)貨給別人,，肯定是越快越好,，畢竟時(shí)間就是金錢(qián)。速度快時(shí)效有保證,，是專(zhuān)線(xiàn)物流最具有優(yōu)勢(shì)的因素,，如果不趕時(shí)間，客戶(hù)也不會(huì)專(zhuān)門(mén)來(lái)發(fā)專(zhuān)線(xiàn),。
安全
誰(shuí)都不愿意收到的貨看起來(lái)破破爛爛的,，更不用提貨物損壞，甚至貨物“不翼而飛”,。相信客戶(hù)只要有一次這樣的經(jīng)歷,，基本就很難再選擇這類(lèi)物流企業(yè)了,。安全性（貨損率）是對(duì)客戶(hù)體驗(yàn)，影響最大的一個(gè)環(huán)節(jié),，對(duì)于客戶(hù)的維系起到?jīng)Q定性的作用,。沒(méi)有安全保障的發(fā)貨企業(yè)，回頭客肯定少之又少,。
品牌
面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),，如果你是一個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌，那你就會(huì)有溢價(jià),，你會(huì)擺脫價(jià)格戰(zhàn),。而成功的企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)，可以幫助物流企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中,，取得更大的市場(chǎng)占有率,。試想下，價(jià)格,、速度,、安全都差不多的情況下，你會(huì)拒絕知名度更大的品牌企業(yè)么,？
然而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，現(xiàn)實(shí)之中困難重重，客戶(hù)的需求越來(lái)越高,。那么如何抓住變革的著力點(diǎn)，重塑專(zhuān)線(xiàn)物流的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，打造發(fā)貨企業(yè)理想的金牌物流公司,？
三個(gè)思維尋求突破與轉(zhuǎn)型
1、物流可視化,、標(biāo)準(zhǔn)化
互聯(lián)網(wǎng)讓物流商業(yè)交易扁平化,、價(jià)格透明化、運(yùn)營(yíng)可視化,、管理移動(dòng)化,。如果你的企業(yè)還是靠空間租賃差價(jià)和運(yùn)力服務(wù)的差價(jià)獲利，那么應(yīng)該思考即將面臨的危機(jī)了,！信息化的充分利用,，有利于減少線(xiàn)路空載，促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的信息化管理,，提升客戶(hù)的體驗(yàn)感,。一些優(yōu)質(zhì)專(zhuān)線(xiàn)已提前布局了，比如可通物流,、鑫邦物流,。
2,、安全誠(chéng)信，贏得信任
相對(duì)于運(yùn)輸價(jià)格,、運(yùn)送效率等,，貨物安全應(yīng)該是客戶(hù)最關(guān)注的問(wèn)題。對(duì)貨物安全疏于防范,，上當(dāng)受騙事件時(shí)有發(fā)生,，部分公司口號(hào)喊得響，實(shí)際操作中卻不作為,。抓好貨物安全的出發(fā)點(diǎn),，在貨物裝車(chē)，中轉(zhuǎn),、卸貨過(guò)程中,，最好能全程信息監(jiān)控，做到給客戶(hù)放心選擇,。讓售后服務(wù)與安全誠(chéng)信,，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
3,、拋棄低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),，重視品牌
面對(duì)物流市場(chǎng)日益慘烈的價(jià)格戰(zhàn)，尤其是走在前沿的物流企業(yè)必須思變——跳脫傳統(tǒng)思維,，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,，即要立足于為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，并在提供服務(wù)的過(guò)程中,，體現(xiàn)自身價(jià)值,。
把賣(mài)方思維轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方思維，提升品牌附加值,。在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中,，讓客戶(hù)便于識(shí)別、優(yōu)于體驗(yàn),、樂(lè)于付費(fèi),、急于分享。為什么順豐的運(yùn)費(fèi)鶴立雞群,，但客戶(hù)卻趨之若鶩,？這就是品牌的力量。
競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有退路,，改變才有出路,。專(zhuān)線(xiàn)這個(gè)市場(chǎng)，對(duì)于熟知物流的圈內(nèi)人來(lái)說(shuō),，都明白其中的酸甜苦辣,。不盲目追求擴(kuò)張,，苦練內(nèi)功，提升專(zhuān)線(xiàn)物流服務(wù)能力,，做出優(yōu)質(zhì)專(zhuān)線(xiàn),，是專(zhuān)線(xiàn)物流企業(yè)在變革的大環(huán)境中安身立命的根本。
全國(guó)免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)
