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濟(jì)南物流：順豐,、京東,、郵政得分排名前三，最新快遞服務(wù)滿意度出爐

發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2023-04-12 11:02:15 4月11日,，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2022年快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時限準(zhǔn)時率測試結(jié)果的通告,。其中，快遞服務(wù)公眾滿意度前三名分別為順豐、京東,、郵政,。這是順豐連續(xù)第14年在國家郵政局快遞服務(wù)滿意度中排名第一。未來,，順豐將始終注重以持續(xù)提升客戶滿意度為追求,，打造讓消費者滿意的中國民營快遞品牌。
 
2022年監(jiān)測對象包括9家快遞服務(wù)品牌,，具體為：郵政速遞、順豐速運(yùn),、中通快遞,、圓通速遞、韻達(dá)速遞,、申通快遞,、京東快遞、德邦快遞和極兔速遞,。調(diào)查范圍覆蓋50個城市,，包括各直轄市、省會城市和19個快遞業(yè)務(wù)量較大的城市,。
 
據(jù)國家郵政局披露,，2022年調(diào)查范圍覆蓋50個城市，由2022年使用快遞服務(wù)的用戶對受理,、攬收,、投遞、售后和信息5個方面進(jìn)行滿意度評價,，共獲得有效樣本10萬個,。調(diào)查顯示，2022年快遞服務(wù)公眾滿意度得分為83.4分,，同比微降0.3分,。第三方機(jī)構(gòu)2022年8月對10種商業(yè)服務(wù)的滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，快遞服務(wù)得分為81.1分,，排名第二,。
 
來源：物流指聞
 
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