濟(jì)南物流：換個(gè)角度看數(shù)字化在業(yè)務(wù)模擬場(chǎng)景下的應(yīng)用
發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時(shí)間：2020-06-08 09:12:47
近20年來一直在物流行業(yè)“廝混”,經(jīng)歷了快消,電訊,零售,汽車等行業(yè),從基層到管理,有些感慨和領(lǐng)悟.什么是中國(guó)好物流?把成本做得比紙還薄?把計(jì)劃做得比日歷還長(zhǎng)?IT系統(tǒng)貫穿物流全程?小編認(rèn)為:把控行業(yè)特點(diǎn),讓物流充滿節(jié)奏才是真諦.
二十幾年的物流工作經(jīng)驗(yàn)都是在甲方，選擇第三方物流服務(wù)商是日常工作,，就是大家常說的“技術(shù)評(píng)估”。怎么評(píng)估,，如何做到公平公正？實(shí)不相瞞,，甲方基本靠經(jīng)驗(yàn)，乙方基本靠口碑和PPT,，難呀！評(píng)估的方法呢,，無外乎是“望聞問切”。
望聞問切是中醫(yī)用語,。望，指觀氣色,；聞，指聽聲息,；問，指詢問癥狀,；切,，指摸脈象,；合稱四診。
物流的望聞問切是啥,？且聽小編道來。
望，指觀presentation,。
望診首先是望神，如演示材料邏輯清楚，語言清晰,，目光明亮，反應(yīng)靈敏,，稱為有神，是實(shí)力自信的初步表現(xiàn),。反之，如邏輯混亂,，語言含混，目光晦暗,，反應(yīng)遲鈍，稱為無神,。通過望神可以對(duì)物流候選人的實(shí)力做一個(gè)初步估計(jì)，做到心中有數(shù),。
聞，指詢問業(yè)界口碑,。
評(píng)估人在業(yè)界的人脈關(guān)系以及口碑決定了“聞”的廣度、深度以及真實(shí)度,。以汽車行業(yè)為例，絕對(duì)不需要問超過三個(gè)人就能了解相關(guān)信息,。這對(duì)于甲乙雙方來講，拼得都是人設(shè)和人品,。
問，指針對(duì)演示以及方案的詢問,。
通過問診了解既往經(jīng)驗(yàn)，公司實(shí)力,，主要的強(qiáng)勢(shì)，弱勢(shì)所在……通過聽候選人的回答，判斷內(nèi)容是否著重點(diǎn),，方案是否有可操作性，要點(diǎn)有無避重就輕,，從而分辨候選人的“虛實(shí)寒熱”。也是對(duì)候選人實(shí)力的再次認(rèn)證,。
切，指現(xiàn)場(chǎng)拜訪,。
借以體察和確認(rèn)“望”,、“聞”過程的懸疑,，“切”是辨別候選人能力盛衰的一種方法。正常脈象是現(xiàn)場(chǎng)操作,、系統(tǒng)支持,、行業(yè)經(jīng)驗(yàn),、業(yè)務(wù)規(guī)模有條不紊，脈在搏動(dòng),，不浮不沉,，不遲不數(shù)，從容和緩,，柔和有力,，流利均勻，節(jié)律一致,。
甲方選擇供應(yīng)商的核心問題是——“他能不能干好我的業(yè)務(wù),，KPI能不能達(dá)標(biāo)，至此成本一事還未入物流老中醫(yī)的法眼”
整個(gè)過程看上去有些主觀,，沒有全面直接回答問題,，尤其涉及supply-demand相關(guān)的“軟”運(yùn)作服務(wù)的評(píng)估。
數(shù)字化,，AI的應(yīng)用,，可以幫助原音重現(xiàn)，模擬不同方案的performance 輸出,，快捷便利,，可靠性高,，為甲方做服務(wù)商評(píng)估提供了堅(jiān)實(shí)的依據(jù)。
首先,，數(shù)字化技術(shù)評(píng)估，人不說話,。數(shù)據(jù)會(huì)說話,，就看你能不能讀懂。處理如此量大龐雜的數(shù)據(jù)不是人工所能及的,，更不要談數(shù)據(jù)挖掘了,。AI可以幫助候選方深度理解甲方的業(yè)務(wù)，提供一段時(shí)間的脫敏業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（注意至少要覆蓋一個(gè)業(yè)務(wù)）給到候選方,，真?zhèn)巫袁F(xiàn),。
候選方可以憑借自己的數(shù)據(jù)處理能力，運(yùn)用各種數(shù)據(jù)處理方法,，去重,、去噪、剔除異常數(shù)據(jù)……然后可以“洗”出一份完整的業(yè)務(wù)畫面,，有些insight可能甲方都沒有洞察到,。
其次，數(shù)字化技術(shù)評(píng)故有solid的“因?yàn)樗?rdquo;,。有了上面AI對(duì)于業(yè)務(wù)的深度剖析,，業(yè)務(wù)畫面清晰，技術(shù)方案自然也是扎實(shí)可靠,。
在技術(shù)評(píng)估的時(shí)候,，甲方往往還需要乙方給出技術(shù)方案以及運(yùn)營(yíng)KPI。講真,，由于缺乏數(shù)據(jù)支持,，對(duì)于甲乙雙方都是“賭”，就好像只有大致的沒有具體內(nèi)容的幾個(gè)因?yàn)?，然后就到了所以,，甚至沒有什么因?yàn)椋椭苯铀?，最終還能胸脯拍得三響,。
在數(shù)字化的方案里，可以運(yùn)用數(shù)據(jù)模型搭建業(yè)務(wù)場(chǎng)景,，可以做on line的運(yùn)營(yíng)模擬實(shí)施,。大幅提高KPI的可靠性，為每個(gè)“所以”找到對(duì)應(yīng)的“因?yàn)?rdquo;,，能夠?qū)Ω鞣N業(yè)務(wù)方案的輸出進(jìn)行比較,，從而選擇出“最優(yōu)方案”,，而不是“方案里的最優(yōu)”。
最后,，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)更敏捷,。在業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)過程中，基于數(shù)據(jù)計(jì)算的Control Tower,，每一個(gè)環(huán)節(jié)盡顯眼前,，實(shí)時(shí)提供deviation，讓Pro action變?yōu)榭赡堋?/span>
綜上所述：老中醫(yī)的望聞問切變成了電子游戲,，數(shù)字化不僅做到讓歷史告訴未來,，而且還讓你可以把握節(jié)奏，洞察未來,。
來源：物流沙龍
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